Вопрос-Ответ

Какие способы оплаты у Вас на сайте?

Как осуществить заказ с оплатой наличными курьеру?

Как осуществить оплату электронными деньгами EasyPay?

Как осуществить оплату банковскими картами Visa/MasterCard?

Как осуществить оплату с помощью системы "Расчет" (ЕРИП)?

Почему у Вас нет оплаты с помощью наложенного платежа?

Сколько стоит доставка заказа курьером в Минске или Белпочтой?

Возможно ли забрать заказ самому?

Чем отличие лицензионной парфюмерии от оригинальной?

Какие документы имеются на продаваемую парфюмерию?

Есть ли у Вас черный список и как туда попадают?

В каких социальных сетях вы также продвигаете свой продукт?

Какие способы оплаты у Вас на сайте?

1. Наличными курьеру (только по г. Минску).

2. Система "Электронные деньги EasyPay".

3. Система EasyPay "Банковские карты Visa/MasterCard".

4. Система "Расчет" (ЕРИП).

Как осуществить заказ с оплатой наличными курьеру?

Если Вы делаете заказ с доставкой в пределах МКАД - при оформлении можно указать способ оплаты наличными курьеру в Минске. В других городах способа оплаты наличными курьеру нет. При оплате наличными курьеру Вы получаете чек от переносного кассового суммирующего аппарата "Меркурий НТС-180Ф", который всегда находится у курьера во время доставки. По всем возникающим вопросам связывайтесь по телефону +375447206070.

Проверяйте заказ в присутствии курьера, т.к. в соответствие с Законом РБ  «О защите прав потребителей», Совмин 14.01.2009г. принял постановление №26, которым утверждён Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату.  Парфюмерно-косметические товары надлежащего качества согласно этого перечня возврату и обмену не подлежат.

Как осуществить оплату электронными деньгами EasyPay?

1) При оформлении заказа в интернет-магазине http://perfum-online.by/ выберите "Электронные деньги EasyPay. Банковские карты Visa/MasterCard". 2) После нажатия на 6 этапе оформления "Подтверждение заказа" система EasyPay перенаправит Вас и одновременно передаст электронный счет интернет-магазина в систему поддержки интернет-эквайринга для оплаты электронными деньгами EasyPay 3) Выберите способ оплаты "Электронные деньги EasyPay" и введите необходимую информацию. 4) Оплатите выставленный счет в Easy Pay, пополнив его через интернет-банкинг, карты, электронные платежи, со счета МТС, Life, через терминалы и т.д.

Как осуществить оплату банковскими картами Visa/MasterCard?

1) При оформлении заказа в интернет-магазине http://perfum-online.by/ выберите "Электронные деньги EasyPay. Банковские карты Visa/MasterCard". 2) После нажатия на 6 этапе оформления "Подтверждение заказа" система EasyPay перенаправит Вас и одновременно передаст электронный счет интернет-магазина в систему поддержки интернет-эквайринга для оплаты банковской картой Visa/MasterCard. 3) Выберите способ оплаты "Банковские карты Visa/MasterCard" 4) После переадресации на защищенную страницу банка ввести номер карточки (16 цифр), срок ее действия, имя владельца карты (латиницей, как написано на карте) и уникальный трехзначный код. Операция оплаты банковской картой онлайн полностью конфиденциальна и безопасна. 6) Нажать кнопку оплатить. В случае успешного завершение операции Вы увидите соответствующее уведомление.

Ваши персональные данные и реквизиты карточки будут введены не на странице нашего интернет-магазина, а на авторизационной странице платежной системы. Доступ к ним осуществляется по протоколу безопасной передачи данных (SSL), а для осуществления аутентификации держателя карточки используются методы Verified by Visa и MasterCard Securecode.

В случае отказа клиента от товара, денежные средства возвращаются в полном размере и без каких-либо комиссий. Возврат денежных средств осуществляется на ту же карточку с которой была произведена оплата.

Как осуществить оплату с помощью системы "Расчет" (ЕРИП)?

Оплатить товары интернет-магазина Perfum-online.by Вы можете через систему «Расчет» (ЕРИП), в любом удобном для Вас месте, в удобное для Вас время, в удобном для Вас пункте банковского обслуживания – интернет-банке, с помощью мобильного банкинга, инфокиоске, кассе банков, банкомате и т.д. Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, электронных денег и банковских платежных карточек в пунктах банковского обслуживания банков, которые оказывают услуги по приему платежей, а также посредством инструментов дистанционного банковского обслуживания.

Для проведения платежа необходимо: 1) Выбрать: - Пункт Система «Расчет» (ЕРИП) - Интернет-магазины/сервисы - Выбрать пункт P - Perfum-online.by. 2) Для оплаты «Товара» ввести Номер заказа (срок действия номера заказа 2 дня). 3) Проверить корректность информации. 4) Совершить платеж. Если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему «Расчет» (ЕРИП). Подробную информацию Вы можете найти на сайте системы «Расчет» http://raschet.by. Срок действия номера заказа для оплаты в системе «Расчет» (ЕРИП) - 2 дня, по истечении срока действия - оплатить заказ будет невозможно.

Почему у Вас нет оплаты с помощью наложенного платежа?

1. Сайт http://perfum-online.by является интернет-магазином по продаже товара по образцам через интернет. Вы знакомитесь с товаром в карточке товара и отличием оригинала от лицензионной парфюмерии http://perfum-online.by/soglachenie.html. Далее принимаете решение о покупке или наоборот. Как и в любом магазине процесс такой: выбираете, знакомитесь, оплачиваете и доставка.

2. После оплаты естественно у покупателя возрастает желание забрать свой заказ с почты, а не ждать 15 дневного срока, когда его отправят обратно и задавать вопрос администрации интернет-магазина: Почему не отправили заказ? Все заказы отправляются в день оплаты либо на следующий день, в любом случае покупатель будет уведомлен, а также покупателю будет отправлен номер отправления заказа белпочтой, по которому можно отслеживать перемещение посылки по Беларуси на сайте http://declaration.belpost.by/searchRu.aspx

3. При отсутствии оплаты с помощью наложенного платежа, мы создаем для себя нормальные условия работы и можем сосредоточиться на покупателе, а не на левых заказах наших конкурентов на нашем сайте в разные уголки Республики Беларусь.

Сколько стоит доставка заказа курьером в Минске или Белпочтой?

Доставка в нашем интернет-магазине бесплатная. При любом виде заказа: телефон +375447206070, группа вк или интернет-магазин - доставка бесплатная.

Возможно ли забрать заказ самому?

Нет. Заказ доставляется курьером по Минску в пределах МКАД либо Белпочтой по времени соглосованому с покупателем, т.к. торговой точки и личного склада у нас нет (работаем сразу со склада поставщика согласно договоренности по своим накладным). Тем самым поддерживаем одни из самых низких цен на лицензионную парфюмерию в связи с меньшими затратами на содержание интернет-магазина.

Чем отличие лицензионной парфюмерии от оригинальной?

1. СТОИМОСТЬ. Копии дешевле оригинала по стоимости в 3-4 раза

2. ОФОРМЛЕНИЕ. Дорогостоящие элементы и аксессуары некоторых парфюмов (хрустальные флаконы, инкрустация позолотой, стразы, кожа, шелк и т. д.) заменяются на более экономные (искусственные) варианты отделки.

3. СТОЙКОСТЬ. Меньшая стойкость копий с лихвой компенсируется МАКСИМАЛЬНЫМИ объемами лицензионной воды (100 ml), дающих возможность сделать «пару-тройку» дополнительных «пшиков».

4. СХОЖЕСТЬ АРОМАТОВ. В оригинальных парфюмах используются 6-7 парфюмерных масел, распределенных на 3 ноты, в копиях используется 4-5 ОСНОВНЫХ ПАРФЮМЕРНЫХ МАСЛА в 2-х нотах. Убираются лишь ОТТЕНКИ аромата. При этом, полностью сохраняется ОСНОВА и УЗНАВАЕМОСТЬ парфюма.

Также хочется подчеркнуть, что лицензионная парфюмерия в магазине perfum-online.by – это легальный и вполне качественный товар, не имеющий ничего общего с подделками.

Какие документы имеются на продаваемую парфюмерию?

Вся лицензионная парфюмерия, продаваемая у нас на сайте имеет декларации соответствия таможенного союза EAC. Доказательством можно считать тот факт, что закупка нами парфюмерии ведется у поставщика на территории Беларуси, а согласно законам оптовая и розничная продажа такого вида продукции без соответствующих документов на территории Беларуси запрещена. Парфюмерия сертифицирована до сентября 2018 года и имеет соответствующие документы (декларации соответствия таможенного союза EAC). При желании покупателя ознакомиться с документами при получении заказа это естественно возможно - заранее сообщите, что бы курьер их взял с собой. Также по согласованию возможен вариант отправки скана деклараций по почте. Первоочередная наша задача это работать для людей и быть открытыми с ними. Не скрываем тот момент, что бывает брак хоть и редко, но любые вопросы решаемы. Все вопросы решаются по телефону +375447206070.

Есть ли у Вас черный список и как туда попадают?

Да. Черный список у нас имеется. Туда попадают покупатели, которые делают заказ, но не открывают двери курьеру или не отвечают на звонок курьера, который привез заказ в установленное с покупателем время. Также туда можно попасть по собственному желанию и с неадекватным поведением и еще наши любимые конкуренты там тоже есть. На данный момент в списке более 60 человек, которые всеми силами стремились туда попасть. Блокируются IP адреса, номера телефонов, ФИО и любая другая информация от таких персонажей, которая помогает закрыть возможность повторить заказ у нас на сайте, в группе или телефону. Мы относимся к своему делу серьезно и с уважением к покупателям. Хотелось бы видеть взаимность от наших пользователей!

В каких социальных сетях вы также продвигаете свой продукт?

Наша группа вконтакте http://vk.com/perfumonline и facebook - отключена)

Никаких других официальных групп не поддерживается. Группа в facebookе (отключена) только для информации и не поддерживается, в отличии от группы вк. Администратором группы вк является ИП Найден С.В. (Максим Ткаченко). Только там вы сможете узнать точное наличие и договориться о заказе, а также обсудить любые другие вопросы. Также ответственность, если вы будете покупать у третих лиц и осуществлять заказ, администрация не несет. Еще связь поддерживается по телефону +375447206070 и через обратную форму на сайте, раздел вопрос/ответ, e-mail.